Публичная оферта

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА (В соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) содержащее все существенные условия договора предложение, из которого усматривается воля лица, делающего предложение, заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется, признается офертой (публичной офертой), а совершение лицом, получившим оферту, действий по выполнению указанных в ней условий считается заключением договора лицом, совершившим указанное действие, с лицом, сделавшим соответствующее предложение.) 1. Общие положения. 1.1. Лицу, заинтересованному в приобретении Товара на условиях, зафиксированных в настоящей Оферте, настоятельно рекомендуется внимательно ознакомиться с ее текстом, и в случае несогласия с каким-либо её пунктом, предлагается отказаться от приобретения Товаров или использования услуг, предоставляемых Продавцом. 1.2. Настоящий документ является публичной офертой, т.е. предложением Продавца о заключении с любым физическим лицом договора розничной купли-продажи товаров на основании ознакомления с описанием товара, представленного на Сайте. 1.3. Лицо, заинтересованное в приобретении товара (далее - Покупатель) вправе заключить Договор с Продавцом исключительно путем присоединения к условиям настоящей Оферты, к которому Покупатель присоединяется без каких-либо исключений и/или оговорок. 1.4. Обязательства Продавца по передаче Товара и иные обязательства, связанные с передачей Товара, возникают с момента заключения договора купли-продажи Товара на условиях настоящей Оферты. 1.5. Продавец в одностороннем порядке принимает и изменяет условия Договора. В отношениях между Продавцом и Покупателем применяются положения Договора, действующие на момент Акцепта. 1.6. Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи Продавцом Покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара. 2. Предмет Договора. 2.1. Продавец обязуется передать, а Покупатель обязуется оплатить и принять Товар, на условиях настоящей Оферты, действующая редакция которой размещена на Сайте Продавца - video-2000.ru. 3. Оформление Заказа 3.1. Заказ Товара осуществляется Покупателем через Интернет-сайт video-2000.ru (далее - Сайт). 3.1.1. Все информационные материалы, представленные на Сайте, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках Товара, включая цвет, размеры и формы, а также комплектацию товара. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств, характеристик, комплектации Товара, перед оформлением Заказа, Покупатель должен обратиться к Продавцу. Покупатель признаёт, что сопровождающее Товар описание на Сайте не претендует на исчерпывающую информативность и может содержать неточности. Покупатель вправе направить все замечания по неточному описанию Товара в Службу контроля Продавца выбрав в меню на сайте вкладку "Обратная связь". В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед заключением Договора Покупателю необходимо по своему выбору: -обратиться за консультацией по контактному телефону Продавца 8-800-600-3900; - обратиться в один из магазинов Торговой сети Продавца. 3.1.2. Покупатель признаёт, что Продавец прилагает достаточные усилия, чтобы внешний вид, упаковка, характеристики и комплектация Товаров соответствовали описаниям, приведенным в каталоге Продавца на Сайте. Одновременно Продавец доводит до сведения Покупателя, что фактические внешний вид, упаковка, характеристики и комплектация Товара могут отличаться от этих описаний в случае ассортиментного товара, а также в случае внесения изменений в Товар непосредственно производителем. 3.1.3. Товар, представленный в каталоге Продавца на Сайте, имеет все необходимые сертификаты и полностью соответствует требованиям законодательства РФ, с которыми Вы можете ознакомиться, обратившись в Службу контроля Продавца выбрав в меню на сайте вкладку "Обратная связь". 3.1.4. Покупатель проинформирован, что цена и наличие Товара изменяется на Сайте круглосуточно без предварительного уведомления об этом и указываются в индивидуальном статусе и подробной карточке Товара, отображаемым в каталоге Продавца на Сайте. 3.1.5. Покупатель проинформирован, что Товар и его необходимое количество резервируется за Покупателем только после обработки Заказа Продавцом. Покупатель также соглашаетесь с тем, что в случае редактирования Покупателем состава Заказа до его обработки Продавцом, цены на Товары, а также наличие Товара могут изменяться, как это определено п.3.1.4.настоящего Договора. Под редактированием в данном случае понимается добавление/удаление Товара в Заказе. 3.1.6. Покупатель проинформирован, что до обработки Заказа Продавцом, путем согласования с Покупателем по указанному Покупателем телефону, Заказ не считается оформленным. Покупатель соглашается, что при невозможности связаться с Покупателем в течение 2 календарных дней, считая дату оформления Заказа, для его согласования, данный Заказ будет аннулирован. 3.1.7. В случае отсутствия заказанных Товаров на складе Продавца, в том числе по причинам, не зависящим от Продавца, Продавец вправе аннулировать указанный Товар из Заказа Покупателя, и уведомить об этом Покупателя путем направления электронного сообщения по адресу, указанному при формировании Покупателем Заказа (при наличии) либо по контактному телефону, указанному Покупателем при оформлении Заказа. 3.1.8. Заказ считается исполненным в момент фактической передачи Товаров, входящих в состав Заказа, Покупателю на основании выданной Продавцом или транспортной компанией, осуществляющей доставку Заказа, накладной либо квитанции на доставку на определенные Товары под роспись Покупателя. По исполнении Заказа обязательства Продавца перед Покупателем считаются выполненными. 3.1.9. При отсутствии Товара в наличии Продавец уведомляет Покупателя об этом. Настоящим Покупатель проинформирован о случаях, при которых возможны технические ошибки, а именно: на сайте Продавца имеется информация о наличии Товара, однако в наличии такой Товар отсутствует. В связи с этим Продавец уведомляет Покупателя о невозможности выполнить Заказ и предлагает иные варианты Заказа, либо возвращает денежные средства Покупателю (в случае предоплаты за Товар). 3.2. При оформлении заказа на Сайте Продавца Покупатель обязуется предоставить регистрационную информацию о себе: фамилия, имя; контактный телефон (мобильный, стационарный); адрес электронной почты (E-mail); адрес для доставки Товаров (в случае доставки товара). 3.2.1. В целях заключения Договора на условиях настоящей Оферты, а также в целях надлежащего исполнения Продавцом заключенного Договора, Покупатель дает согласие Продавцу на обработку своих персональных данных, которые Покупатель предоставляет Продавцу при оформлении Заказа. Покупатель осведомлен и согласен с тем, что в целях заключения и исполнения Договора, персональные данные Покупателя могут быть переданы Продавцом на условиях конфиденциальности третьим лицам (например, службам, осуществляющим доставку товара). Покупатель самостоятельно несёт ответственность за содержание и достоверность предоставленных при заключении Договора данных (Политика конфиденциальности). 3.2.2. Условия Политики конфиденциальности и отношения между Покупателем и Продавцом, связанные с обработкой персональных данных, регулируются Федеральным Законом РФ №152-ФЗ от 27 июля 2006г. "О персональных данных". 3.2.3. Политика конфиденциальности действует в отношении персональных данных, которые Продавец получил или может получить от Покупателя при Регистрации и/или оформлении Заказа на Сайте, и необходимые для выполнения обязательств со стороны Продавца в отношении приобретаемого Товара и/или доступа Покупателя к персонализированным сервисам Сайта. 3.2.6.1. Обязательные персональные данные, которые Покупатель добровольно и осознанно предоставляете о себе при оформлении Заказа на Сайте, необходимые в первую очередь для выполнения обязательств со стороны Продавца в отношении приобретаемого Товара, перечислены в п.3.2. настоящего договора. 3.2.6.2. Необязательные персональные данные, которые Покупатель добровольно и осознанно предоставляете о себе, например, возраст, пол, социальное положение и т.д., при Регистрации на Сайте или в последующем при использовании Покупателем любого из персонализированных сервисов Сайта. 3.2.8. Продавец собирает и обрабатывает только те персональные данные, которые необходимы для использования Покупателем персонализированных сервисов Сайта и/или приобретения Товара из каталога Продавца на Сайте, а именно для: 3.2.9. принятия, обработки и доставки Заказа; 3.2.10. обработки и получения от Покупателя платежей; 3.2.12. улучшения качества работы Продавца и сопутствующих сервисных служб; 3.2.13. предоставления Покупателям эффективной клиентской поддержки; 3.2.14. предоставления Покупателям персонализированных сервисов Сайта; 3.2.15. направления информации, связанной с использованием Покупателем персонализированных сервисов Сайта; 3.2.18. Покупатель может в любой момент потребовать удаления предоставленных им персональных данных, обратившись к Продавцу по телефону горячей линии8-800-3333-617 либо3.2.19. Покупатель подтверждает своё полное добровольное согласие на обработку Продавцом персональных данных согласно условиям Политики конфиденциальности нажатием кнопки "С Условиями публичной оферты ознакомлен и согласен", кнопки "Купить" в корзине, на последнем шаге оформления заказа на сайте. 3.2.20. Согласие Покупателя на обработку персональных данных действует в течение времени пользования Услугами Продавца. 3.2.21. Все вопросы по поводу обработки персональных данных Покупатель может направить в Службу контроля Продавца выбрав в меню на сайте вкладку "Обратная связь". 3.3. Передача Продавцу сообщения о намерении заключить Договор осуществляется Покупателем следующими способами: 3.3.1. С использованием Сайта Продавца; 8-800-600-3900. 3.4. Факт передачи Продавцу сообщения о намерении приобрести Товар и заключения Договора подтверждается совершение Продавцом исходящего вызова по одному из контактных телефонов, указанных Покупателем, и последующего подтверждения Покупателем сведений, содержащихся в сообщении о намерении приобрести Товар и/или уточнения условий Доставки; 3.4. В случае заключения Договора с условием о предварительной оплате Товара, Покупатель в сроки и порядке, установленные разделом 4 настоящей Оферты, осуществляет предварительную оплату стоимости Товаров, указанной на Сайте при заключении Договора, а также стоимости Доставки, определяемой в порядке, установленном в разделе 5 настоящей Оферты. 3.4.1. Неисполнение Покупателем обязанности по внесению предварительной оплаты Товара в установленный разделом 4 Оферты срок будет признаваться Продавцом как односторонний отказ Покупателя от исполнения Договора, что будет означать расторжение Договора, заключенного между Покупателем и Продавцом, в одностороннем порядке (по инициативе Покупателя) и прекращать: • обязанность Продавца перед Покупателем продать последнему Товар на условиях предварительной оплаты; • право требования Покупателя к Продавцу о продаже Покупателю Товара на условиях предварительной оплаты. 3.5. Срок и возможность исполнения Заказа зависят от наличия заказанных позиций Товара на складе Продавца и времени, необходимого на обработку Заказа. Срок исполнения Заказа может быть оговорен с Покупателем индивидуально в зависимости от характеристик и количества заказанного Товара. В случае отсутствия Товара либо одного из товаров, входящих в Заказ на складе Продавца, в том числе по причинам, не зависящим от последнего, Продавец уведомляет об этом Покупателя в кратчайший срок. 3.6. В целях заключения Договора Продавец осуществляет Доставку Товара Покупателю в сроки, которые устанавливаются Продавцом и доводятся до сведения Покупателя в момент подтверждения заказа. Покупатель уведомлен, что сроки доставки по товару со статусом «В наличии», указанные на Сайте являются ориентировочными. Покупатель соглашается, что при заказе Товара со статусом "Под Заказ" сроки доставки могут быть увеличены от 10 до 30 дней от даты, указанной на сайте, в зависимости от наличия указанного товара на складе Поставщика товара. 3.7. Стоимость Доставки, определяемая в порядке, утвержденном в разделе 5 настоящей Оферты, оплачивается Покупателем в момент заключения Договора. 3.8. Оплата Покупателем Товара и выдача Покупателю кассового чека (иного документа, подтверждающего оплату Товара), после чего Договор между Продавцом и Покупателем считается заключенным, производится в момент передачи Товара от Продавца Покупателю. Оплата Товара возможна одним из способов, зафиксированных разделе 4.настоящей Оферты, в случае доставки Товара в выбранный Покупателем пункт выдачи Продавца, и способом, зафиксированном в разделе 4 настоящей Оферты – в случае доставки товара в иное место, выбранное Покупателем. 3.9. При заказе товара на сайте, Продавец имеет право потребовать от Покупателя, а Покупатель обязан произвести оплату суммы авансового платежа в размере не менее 100% от стоимости товара. 4. Оплата Товара. 4.1. Цена Товара указывается на Сайте. В случае неверного указания цены заказанного Покупателем Товара, Продавец при первой возможности информирует об этом Покупателя для подтверждения либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Покупателем данный Заказ считается аннулированным. 4.2. Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. Цена на заказанный Покупателем Товар не подлежит изменению после подтверждения Заказа сотрудниками Продавца. В случае невозможности исполнения оплаченного Заказа Продавцом, Продавец возвращает Покупателю оплаченную за Заказ сумму путем ее перечисления на счет Покупателя в случае предварительной оплаты. 4.3 Стоимость доставки выбранных Клиентом товаров, указанная на Сайте при формировании Покупателем Заказа, не является окончательной. Окончательную стоимость доставки Заказа Продавец сообщает Покупателю только после обработки Заказа путем исходящего вызова по телефону либо направления электронного сообщения по адресу, указанному при формировании Покупателем Заказа. 4.4 Оплата Заказа производится Покупателем в рублях Российской Федерации. 4.5. Способы оплаты Заказа указаны на Сайте в разделе "Оплаты". 4.6. В случае предварительной оплаты Товара, Товар до момента зачисления денежных средств Покупателя на расчетный счет Продавца не резервируется. Продавец не может гарантировать доступность Товара на складе Продавца в количестве, указанном в момент оформления Заказа. 4.7. Обязанность Продавца по передаче Покупателю Товаров возникает только после заключения между Покупателем и Продавцом Договора, момент заключения которого определяется в соответствии с пунктом 1.6 настоящей Оферты. 4.8. Право собственности на Заказанные Товары переходит к Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю и оплаты последним полной стоимости Товара. Риск случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю. 4.9. Особенности оплаты Товара с помощью банковских карт: 4.9.1.В соответствии с положением ЦБРФ "Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт" от24.12.2004 №266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом. 4.9.2. Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции. Мошеннические операции с банковскими картами попадают под действие статьи 159УК РФ. 4.9.3.Во избежание случаев различного рода неправомерного использования банковских карт при оплате все Заказы, оформленные на Сайте и предоплаченные банковской картой, проверяются Продавцом. В целях проверки личности владельца и его правомочности на использование карты Продавец вправе потребовать от Покупателя, оформившего такой заказ, предъявления документа, удостоверяющего личность. 5. Доставка Товара Покупателю. Возврат или отказ от заказанного (доставленного) Товара. 5.1. Условия осуществления Доставки Товара, а именно срок осуществления Доставки и ее стоимость, устанавливаются Продавцом и доводятся до сведения Покупателя на Сайте в разделе "Доставка" и при необходимости корректируются Продавцов в момент подтверждения заказа. 5.1.1. При доставке Заказ вручается Покупателю либо третьему лицу, указанному в Заказе в качестве получателя (далее Покупатель и третье лицо именуются "Получатель"). При невозможности получения Заказа, оплаченного посредством наличного расчета, указанными выше лицами, Заказ может быть вручен лицу, который может предоставить сведения о Заказе (номер Заказа и/или ФИО Получателя), а также оплатить стоимость Заказа в полном объеме лицу, осуществляющему доставку Заказа. 5.1.2. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств, указанных в настоящей Оферте, при вручении предоплаченного Заказа лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Получателя, а также указать тип и номер предоставленного Получателем документа на квитанции к Заказу. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональных данных Получателя. 5.1.3. При доставке Товара Покупатель ставит свою подпись в квитанции о доставке, в контрольном талоне бланка, в графе: "Изделие осмотрено, комплектность полная, претензий количеству и внешнему виду товара не имею". После получения Заказа претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются. 5.1.4. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю/Получателю с момента передачи ему Заказа и проставления Получателем Заказа подписи в документах, подтверждающих доставку Заказа. 5.1.5. Все вопросы, связанные со сроками и условиями доставки Товара, Покупатель может уточнить по телефону 8-800-600-3900, либонаправить в Службу контроля Продавца. 5.2. Покупатель вправе отказаться от Товара в следующие сроки: 5.2.1. В любое время до передачи Товара Покупателю; 5.2.2. В течение 7 (семи) дней после передачи Товара Покупателю, если сохранены товарный вид, потребительские свойства Товара, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара. 5.3. В случае отказа Покупателя от Товара по основаниям, изложенным в п. 5.2.1. настоящей Оферты, Продавец возвращает Покупателю стоимость Товара, предварительно оплаченную Покупателем не позднее чем через 10 (десять) дней с даты предъявления Покупателем соответствующего требования, данные сроки не относятся к безналичной оплате, осуществленной по средствам Банковских карт. При использовании в качестве оплаты Банковскую карту, Продавец обязан отменить операцию либо вернуть денежные средства в течении 10-ти дней в Банк обслуживающий Банковскую карту Покупателя. 5.4. В случае отказа Покупателя от Товара в соответствии с п. 5.2.2. настоящей Оферты, Продавец возвращает Покупателю уплаченную им денежную сумму за Товар за вычетом расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращенного Товара, не позднее чем через 10 (десять) дней с даты предъявления Покупателем соответствующего требования, данные сроки не относятся к безналичной оплате, осуществленной по средствам Банковских карт. При использовании в качестве оплаты Банковскую карту, Продавец обязан отменить операцию либо вернуть денежные средства в течении 10-ти дней в Банк обслуживающий Банковскую карту Покупателя.